HÔTEL DU LAC

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR 

Les conditions générales et le règlement intérieur forment un ensemble faisant partie intégrante du contrat d’hôtellerie et dont l’acceptation est obligatoire avant la conclusion de la vente.

La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes dispositions et leur acceptation complète et sans réserve.

Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état.

CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE

Article 1 : Réservation

À l’occasion de toute réservation, le client devra fournir un numéro de carte bancaire Visa, MasterCard ou American Express en tant que garantie.

L'hôtel se réserve le droit de refusé la réservation sans empreinte de carte bancaire

 

Le contrat d’hôtellerie est réputé conclu dès l’accord intervenu entre les parties.

L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée.

En cas de rejet de la pré-autorisation, l'hôtel pourra annuler cette réservation.

Article 2 : Paiement

Le règlement doit être effectué à l’arrivée.

Moyens de payement : Visa, MasterCard, American Express, chèque vacances ou espèces.

Le tarif des chambres est établi à la journée.

Le défaut de paiement entraînera l’expulsion immédiate du client sous réserve de poursuites judiciaires pour le règlement de somme dû.

Par application de l’article 2102 du Code Civil, le client ne peut s’opposer à la rétention de ses bagages s’il refuse de payer.

En cas de contestation, la compétence sera attribuée aux tribunaux compétents, ceux du lieu du siège social de la société exploitant l’établissement.

Article 3 : Taxe de séjour

La taxe de séjour n’est jamais incluse dans le prix de la réservation et sera facturée sur place.

Montant 2024 : 0.99€ par adulte et par nuitée

Article 4 : Annulation / modification de réservation et engagement

En cas de modification ou d’annulation de réservation, tout client est tenu de prévenir 3 jours avant son arrivée.

À défaut, l'hôtel se réserve le droit de prélevé la première nuitée.

Toute location commencée est due en entier.

Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement.

Article 5 : Accès aux chambres, départ et arrivée

À son arrivée, sauf accord de l’hôtelier, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 15 heures.

La location à la nuit cesse à 11:00, quelle que soit l’heure d’arrivée du client.

Au moment de son départ, le client doit remettre la clef de sa chambre.

Il lui est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit appartenant à l’hôtel.

Toute personne désireuse de loger à l’hôtel est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l’accompagnent.

Article 6 : Enfants et lits d’appoint

Un enfant de moins de 3 ans peut séjourner gratuitement,

Un lit parapluie peut être mis à disposition et facturé 10€ par nuit.

Article 7 : Animaux domestiques

Les animaux de compagnie sont admis avec un supplément de 10€ après accord de l’hôtelier, faute de quoi, l’accès à l’hôtel pourra lui en être interdit.

Les chiens guides d’aveugles sont admis gratuitement avec accord préalable de l’hôtelier.

Un animal de compagnie est sous la responsabilité du client .

Il est interdit de le laisser sans surveillance dans la chambre.

Tout dommage, causé volontairement ou involontairement, devra être acquitté par le client de la chambre.

Article 8 : Dégradation

Le client doit user de la chambre en bon père de famille.

Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état.

Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement.

En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile.

En cas de dégradation, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement.

Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client, le montant des compensations sera débité sur la carte du client.

L’hôtel peut exiger en cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériels, objets, meubles appartenant à l’hôtel le remboursement intégral avec une pénalité et dommages de 1000€ à 2000€.

L’hôtel peut exiger un forfait de ménage si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable.

En cas de détérioration de la literie, sommier, et toute autre objet présent dans la chambre, l’hôtel exigera le remboursement des dégâts avec un forfait minimum de 1000€ pour remise en état et pour ne pas pouvoir relouer les chambres.

De manière générale le client devra régler les dommages causés directement à l’hôtel.

Il peut faire appel à son assurance (s’il souhaite se faire rembourser) pour tous les dommages volontaires ou involontaires qu’il causera pendant son séjour.
Toutes nos chambres sont non-fumeurs.

L’hôtel se réserve le droit de réclamer le montant d’une nuitée pour des frais de nettoyage supplémentaires au client qui fume dans sa chambre.

Si le client souhaite continuer à fumer à l’intérieur ou en dehors des zones indiquées, il sera invité à quitter l’hôtel.

En cas de non respect du règlement intérieur de l’hôtel (consultable dans la chambre) le client sera invité à quitter l’hôtel sans pouvoir exiger aucun remboursement.

L’hôtel se réserve le droit de prélever le montant des consommations non déclarées au départ ainsi que les dégâts en chambre.

Ce montant sera prélevé sur l’empreinte bancaire fournit à la réservation. L’hôtel n’aura aucune obligation de prévenir le client, mais peut lui fournir sur demande une facture.

Article 9 : Réclamation

Toute réclamation sur la qualité des prestations fournies doit être présentée à la réception d’hôtel.

Article 10 : Affaires oubliées

L’hôtelier gardera vos affaires oubliées seulement pendant un an.

Si le client demande le renvoi de ses affaires, celui-ci se fera par colis ou enveloppe prépaye par le client.

Article 11 : Acceptation du règlement et conditions générales de vente

Les contions général de vente et le règlement intérieur de l’hôtel s’applique à l’ensemble des réservations.

Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’Hôtel.

Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate du séjour un cours sans remboursement du reste de séjour.

EN CAS DE NON-RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES CONDITIONS, L’HÔTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT À QUITTER L’ÉTABLISSEMENT SUR LE CHAMP ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITÉ.

Les conditions générales et le règlement intérieur forment un ensemble faisant partie intégrante du contrat d’hôtellerie et dont l’acceptation est obligatoire avant la conclusion de la vente.

La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes dispositions et leur acceptation complète et sans réserve.